□ 本報記者 齊 靜
本報通訊員 于岱江 邢伊爽
“我今年42歲，碩士學歷，會計專業(yè)，希望找一個薪資4000至6000元、可以雙休的工作?！苯?，在青島市市南區(qū)人力資源和社會保障局舉辦的招聘會現(xiàn)場，待業(yè)在家的趙女士專門來到AI就業(yè)指導專區(qū)，向工作人員說出自己的崗位需求。相關信息錄入“DeepSeek+職業(yè)指導”平臺，不到1分鐘，市南區(qū)所有匹配的工作崗位信息全部顯示在大屏上?！笆r、省事”，這是趙女士最大的感受。
近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術快速發(fā)展，以數(shù)字化、智能化賦能就業(yè)服務的探索不斷涌現(xiàn)。今年，山東在全國率先啟動“數(shù)智就業(yè)”服務區(qū)建設，首批選取30家單位進行試點，并將在總結試點經(jīng)驗基礎上，爭取用3年左右時間，推動服務區(qū)覆蓋全省多數(shù)就業(yè)服務場所，構建全省線上場景服務與線下實景體驗深度融合互動、數(shù)智賦能的就業(yè)公共服務體系。數(shù)智技術如何融入就業(yè)服務？又打通了哪些痛點、堵點？帶著這些問題，記者進行了探訪。
為求職者“畫像”，AI助力精準就業(yè)
在青島市市南區(qū)零工之家，不時有求職者來到智能終端機前，等待著自己的職業(yè)指導建議報告。這份報告是在采集了求職者年齡、學歷、技能水平、求職偏好等信息，錄入“DeepSeek+職業(yè)指導”平臺后，深度建模分析形成的。
“我大學的專業(yè)是時尚傳媒與傳播，在校期間參加過一些游戲設計項目，希望從事專業(yè)對口工作?；谶@些信息，報告建議我先進入元宇宙與XR領域或游戲行業(yè)就業(yè)，并篩選出了適合我的3個工作崗位?！蹦玫骄哂嗅槍π缘慕ㄗh報告后，畢業(yè)生于瀟瀟說。
“與人工相比，數(shù)智技術最大的優(yōu)勢是數(shù)據(jù)處理能力，我們抓住這一點，利用DeepSeek的學習能力，把市南區(qū)有關就業(yè)的崗位庫、政策庫、培訓庫等數(shù)據(jù)導入，將DeepSeek訓練成為能給求職者提供有效建議和精準崗位信息的AI就業(yè)指導師?！鼻鄭u市市南區(qū)公共就業(yè)和人才服務中心人力資源配置科科長王杞釅說，利用人工智能技術，只要對求職者的簡歷、技能標簽和求職偏好等進行深度分析，再與崗位需求庫和人才政策數(shù)據(jù)庫進行精準對接，便能自動生成個性化的“崗位推薦清單”和“政策適配方案”。
從簡歷優(yōu)化到簡歷篩選，智能助手受歡迎
求職者的簡歷是叩開用人單位的“敲門磚”，也是用人單位對求職者的第一印象。對簡歷進行診斷優(yōu)化是求職者的剛性需求，提高簡歷篩選效率則是用人單位的迫切愿望。如今，隨著數(shù)智技術應用于就業(yè)服務，滿足雙方需要的智能助手受到歡迎。
進入“威海市就業(yè)服務平臺”網(wǎng)頁，位于右側的“簡歷助手”圖標十分醒目，只要將簡歷信息復制至對話框并點擊“上傳”按鈕，幾秒鐘后，一份優(yōu)化后的簡歷就生成了?！昂啔v助手提示要將‘工作經(jīng)歷’分模塊進行描述，便于HR快速定位核心內容，還建議我對參與項目描述得更具體些，比如是策劃還是執(zhí)行，獲得了幾項成果等。這讓我意識到細節(jié)和數(shù)據(jù)的重要性?！痹谕哆f簡歷前，求職者王力特意用“簡歷助手”幫自己優(yōu)化簡歷。
“以往都是組織專家線下給求職者進行簡歷診斷，參與人員有限?，F(xiàn)在借助人工智能技術，簡歷診斷由線下來到線上，實現(xiàn)了24小時全天候簡歷診斷服務?！蓖Ｊ泄簿蜆I(yè)和人才服務中心信息系統(tǒng)科工作人員王萌萌介紹。
不僅是求職者，用人方也受益于數(shù)智技術在就業(yè)服務上的應用?！耙郧拔覀冋衅?，簡歷按照投遞順序排列，要一份份點開才能判斷是否合適?，F(xiàn)在有了簡歷智能篩選功能，系統(tǒng)會按照崗位匹配度給簡歷打分排序?！蓖ＨA普億方智能科技有限公司招聘專員劉紅說，過去十分鐘都難找到一份合意的簡歷，如今簡歷匹配所需時間按秒計算。
“虛擬面試官”現(xiàn)身，求職者有了全天候“陪練”
近日，在魯東大學大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)賦能中心，畢業(yè)生畢嘯飛經(jīng)歷了一次特別的面試：在AI面試模擬賦能艙內，電腦上的“虛擬面試官”根據(jù)他選擇的職業(yè)方向和提交的簡歷信息，自動生成了4個面試問題，并結合視頻分析技術、語音分析技術、語義理解技術、人臉特征識別技術等，對他的作答情況進行了捕捉分析，生成了面試建議報告。
“AI面試模擬賦能艙具有隔音效果，雖然是虛擬人提問，但封閉安靜的環(huán)境和真實的面試氛圍極為相似?！碑厙[飛告訴記者，當聽到“你從事這一職業(yè)的優(yōu)勢與劣勢”問題時，他突然不知怎樣作答，隨即被系統(tǒng)捕捉到，并在分析報告中提示：“回答磕絆說明對該問題思考不深，需要進一步提煉總結。”此外，語速波動、關鍵詞缺失等問題，也被一一列出。
魯東大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院院長吳遠慶介紹，在沒有應用AI面試系統(tǒng)之前，學校多是通過邀請相關專家或往屆優(yōu)秀學子，開展集中面試集訓，或以線上會議的形式進行培訓及模擬，耗費時間長、人力財力消耗多、模擬成效有限?！坝辛颂摂M面試官，既打破了時間和空間的限制，為學生提供全天候服務，又能根據(jù)學生表現(xiàn)生成詳細的面試報告，幫助他們更好評估自身綜合能力和發(fā)展?jié)摿?。?/p>
根據(jù)工作部署，山東還將組建“數(shù)智就業(yè)”專家服務團，探索開發(fā)數(shù)智職業(yè)規(guī)劃、數(shù)智技能培訓、數(shù)智就業(yè)推介等一批專項職業(yè)能力考核項目。